Customer Experience 1

Kundenorientierung

Der Kunde von heute ist preissensibel, agil, will Transparenz, informiert sich punktuell und wägt ab. Mit der Strommarktöffnung kommt hinzu, dass das Gut Strom und Gas zu einem Konsumprodukt wird und der Energieversorger sich zu einem Brand hin entwickelt. Diese sich verändernde Situation öffnet neue Handlungsfelder der Produkt- und Preisentwicklung, Klein- und Mittelverbraucherkampagnen sowie dem…

Titelbild Module

Sektoreneffizienz

In diesem drei-tägigen Seminar Sektoreneffizienz mit zusätzlichen Exkursionstag werden die Topthemen der Bereiche Sektorkopplung, thermische Netze und Energieberatung kompakt und effizient vermittelt und diskutiert. Ohne die Vernetzung der Sektoren Strom, Wärme und Mobilität erreichen wir die Ziele der Energiestrategie 2050 nicht. An diesem Tag werden die Herausforderungen, Ziele und Möglichkeiten besprochen. Im Bereich der thermischen…