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Kundenorientierung

21. April 2020 - 23. April 2020

Customer Experience 1

Der Kunde von heute ist preissensibel, agil, will Transparenz, informiert sich punktuell und wägt ab. Mit der Strommarktöffnung kommt hinzu, dass das Gut Strom und Gas zu einem Konsumprodukt wird und der Energieversorger sich zu einem Brand hin entwickelt. Diese sich verändernde Situation öffnet neue Handlungsfelder der Produkt- und Preisentwicklung, Klein- und Mittelverbraucherkampagnen sowie dem Branding.

Details

Beginn:
21. April 2020
Ende:
23. April 2020
Veranstaltungskategorien:
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Veranstaltung-Tags:
, , , , , , ,
Website:
https://swissenergyexpert.ch/module/modul-kundenorientierung/

Veranstalter

Swiss Energy Expert
E-Mail:
info@swissenergyexpert.ch
Website:
www.swissenergyexpert.ch

Veranstaltungsort

ZHAW Winterthur
Gertrudstrasse 15
Winterthur, Zürich 8400 Schweiz
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Website:
https://www.zhaw.ch/de/hochschule/